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- 26/02/11；AI が普及すると既存の業務ソフトは駆逐されるのはなぜですか
- 現在、米Anthropic（アンソロピック）などのAI企業が発表するツールが、既存のSaaS市場に大きな衝撃を与えています。単なる機能のアップデートではなく、「ソフトウェアのあり方そのもの」が根底から変わるからです。
AIの普及によって既存の業務ソフトが「駆逐される」と言われる理由は、主な理由は以下の3点に集約されます。1. 「記録するツール」から「自ら動く知能」への進化従来のERP（基幹業務システム）やCRM（顧客管理）は、人間がデータを「入力・記録」し、後で「集計」するための「記録の体系（Systems of Record）」でした。
対してAIネイティブなソフトは、データを自ら解釈し、次のアクションを提案・実行する「知能の体系（Systems of Intelligence）」となります。- 従来： 人間が顧客情報を入力し、レポートを作成する。
- AI： メールのやり取りから自動で情報を抽出し、最適な商談タイミングを通知、ドラフトまで作成する。
2. 「SaaSの死」：個別ソフトがAIエージェントに統合これまでは「会計」「人事」「営業」など、機能ごとに専用のSaaS（業務ソフト）を導入するのが主流でした。しかし、AI（特にAIエージェント）が進化したことで、自然言語での指示だけで複数の業務を横断して完結できるようになりつつあります。
ユーザーが特定のソフトの操作方法を覚える必要がなくなり、「AIに頼めば裏側で処理が終わる」状態になれば、個別のGUI（操作画面）を持つ業務ソフトの存在価値は低下します。3. レガシーシステムの維持コストをAIが破壊既存の業務ソフト（レガシーシステム）は、仕様がブラックボックス化しており、改修に膨大なコストと時間がかかるのが難点でした。
最新の生成AIは、古いコードを解析し、現代的なクラウド環境や新しい言語へ自動で書き換える（モダナイゼーション）能力を持っています。これにより、長年「解体不能」と思われていた古い業務ソフトが、AI駆動の安価で高性能な新システムに一気に置き換わる流れが加速しています。既存ソフトとAIの違い（比較例）特徴 既存の業務ソフト AIネイティブソフト 動作原理 事前に決められたルール（静的） 学習に基づく柔軟な判断（動的） 主な作業 手動入力・定型処理 自動データ抽出・予測・生成 ユーザー体験 複雑な画面操作が必要 自然言語（会話）で指示完結
